49999bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 49999bet ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 49999bet একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 49999bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "তহবিল" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাস্তব অর্থ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝানো হয়।
• "বাজি" বলতে প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা স্পোর্টসে অংশগ্রহণের জন্য বাজির পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "বিএসটি" বলতে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+৬) বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে, যা এই দলিলের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২.যোগ্যতা ও বয়স সীমা

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স নিবন্ধনের তারিখে কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
2. আপনাকে এমন কোনো আইনি বিধির আওতায় থাকতে পারবেন না যা অনলাইন গেমিং বা বেটিংকে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করে।
3. আপনাকে একমাত্র নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে বা প্রতিষ্ঠানের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
4. আপনাকে এমন মানসিক অবস্থায় থাকতে হবে যে নিজের সিদ্ধান্ত নিজেই নিতে সক্ষম।
5. আপনি ইতঃপূর্বে 49999bet-এর কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে বহিষ্কৃত বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন করেননি।

প্রয়োজনে আমরা বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাইতে পারি। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩.অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, পূর্ণ ও সর্বদা হালনাগাদ রাখতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে, তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রেও।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (কেওয়াইসি)

ফান্ড উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময়ে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ ("Know Your Customer" বা কেওয়াইসি) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চাওয়া হতে পারে। কেওয়াইসি সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৪.জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• জমার সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখুন — বিরোধের ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে কাজে আসবে।
• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা জমার জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রা থেকে রূপান্তরের ক্ষেত্রে বাজার দরে রূপান্তর প্রযোজ্য হবে এবং অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস প্রাপ্তি হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০। ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে।

৫.২ ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা

যেকোনো বোনাসের জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ বাজি রাখতে হবে। ওয়াজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা সম্ভব হবে না।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির উপর জেতা অর্থ প্রত্যাহারযোগ্য ব্যালেন্সে যুক্ত হতে পারে, তবে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের (বোনাস হান্টিং, আরবিট্রেজ ইত্যাদি) প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• 49999bet যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ ভিআইপি ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা ভিআইপি স্তরে উত্তীর্ণ হয়ে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• সিলভার — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• গোল্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

ভিআইপি স্তরে অগ্রগতি নিয়মিত খেলার উপর নির্ভর করে এবং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক নির্ধারিত হয়।

৬.গেমপ্লে বিধি ও ন্যায্য খেলা

৬.১ গেম পরিচালনা

49999bet-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং স্লটসহ সমস্ত গেম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) ব্যবহার করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে, প্ল্যাটফর্মের সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এমন ক্ষেত্রে আমরা সমতুল্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করার চেষ্টা করব, তবে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

৬.৩ সফটওয়্যার ও অটোমেশন

গেমিংয়ের সময় কোনো বট, অটো-ক্লিকার, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের ব্যবহার সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭.নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

1. জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, জাল নথি বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
2. অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
3. একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ।
4. বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার একমাত্র উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগতভাবে বাজি রাখা।
5. হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, ডেটাবেস বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশ।
6. তৃতীয় পক্ষকে ক্ষতি: অন্যান্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকারক কার্যক্রম।
7. আইনবিরোধী কার্যক্রম: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৮.গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশনা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

৮.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও কেওয়াইসি যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

৮.২ তথ্য সুরক্ষা

আমরা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয়তার বাইরে করা হয় না।

৯.দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের আওতায় সর্বোচ্চ পরিমাণে 49999bet নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এর পরিষেবায় বাধা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অসাবধানতাবশত প্রকাশ পাওয়া থেকে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি।
• গেম ফলাফলের উপর আপনার আশা বা প্রত্যাশা পূরণ না হওয়া।

আমাদের মোট দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাস্তব তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না।

১০.অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১০.১ আমাদের কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

১০.২ আপনার কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। যেকোনো মুলতুবি ওয়াজারিং বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অবশিষ্ট বৈধ তহবিল ফেরত প্রদান করা হবে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ (বারো) মাস বা তার বেশি নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমরা আগে থেকে ইমেইলে জানাব।

১১.বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১১.২ তদন্ত প্রক্রিয়া

• অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের দল সার্ভার লগ, লেনদেনের রেকর্ড ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য পর্যালোচনা করবে।
• তদন্ত চলাকালীন আমরা অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাইতে পারি।
• সার্ভার লগ ও প্ল্যাটফর্মের রেকর্ড সকল বিরোধে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য। বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১২.শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

49999bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদকৃত শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।